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投诉海尔小帅欺骗消费者,还不给退货

来源:网络整理 编辑:编辑 2018-11-14 20:39 | 标签:欺骗(112)海尔(9)消费者(68)不给(29)退货(10)|
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我母亲在电视上看到海尔小帅广告,觉得这个可以帮助孩子学习,就打电话订购了一台1860元的小帅机器人,11月13号下午由顺丰快递送来,支付的现金,回家后马上联网使用,却发现跟广告上不一样,问它数学题给了四个不同的答案,第二天就要求退货,客服一直推脱,说我们不会使用,我强烈要求退货,他们广告七天无理由退货,结果客服一会说买的特价商品不给退货,一会说我们已经激活不能退。现在想退货怎么办

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