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平江电信在用户不知情的情况下乱扣费

来源:网络整理 编辑:编辑 2018-10-10 18:39 | 标签:消费投诉(382)岳阳(24)电信(1)|
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我是一个电信用户,于前年在平江县电信局办理了一个包月套餐,每月话费是200左右,3个G流量,还有几百分钟通话时间,我的话费包括流量基本上是用不完的,可是从刚办理这个套餐开始每次一到月初就停机,每次到营业厅去了解情况营业员就是一句欠费了,什么原因你要去找我们经理,找到部门经理也是一副死猪不怕开水烫的态度反正冒钱就不开机,最后还是自己交点钱了事,可是现在2018年10月刚一开始又欠费停机了,但现在给我的答复是玩游戏扣了170多元,我就纳闷了我也不是个玩游戏的主,也从来没有收到过任何提示,怎么就不明不白的扣了我这么多费用,顾名思义话费就是打电话的,就算我玩了游戏也不应该在我话费里面扣,电信和游戏公司是不是签订了什么合同,钱是怎么给游戏公司的,不用对我们的钱负责吗?游戏公司有营业执照吗?连游戏的发票都不能给我开具,是不是偷税漏税,电信凭什么放任无良商家随意扣除用户话费,你们除了合同约定扣除话费外,无权随意支配话费。我们之所以对这些不明扣费极为不满,主要是因为这些扣费项目既未征得消费者同意,也未明示收费标准,让人不明不白地花了冤枉钱,这种扣费方式侵犯了消费者的自主选择权和真情知悉权。这跟小偷小摸跟碰瓷有什么区别,虽说钱不多但这是电信惯用的技俩骗用户的钱搜刮民脂民膏,不知道有多少用户要被电信这样下套。我希望广大群众以后要擦亮眼睛尽量不要做电信的用户,电信监管部门也形同虚设,以免到时被乱扣钱没有地方申诉,希望平江电信能够退还我的血汗钱不然你们就等着吃官司。早晚有一天被你们骗钱的用户会联合起来维权。

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